Hvala što ste posjetili našu web stranicu, koja se ažurira i poboljšava korak po korak, dobrodošli su nam svaki prijedlog i povratna informacija u bilo koje vrijeme.
Većina naših mašina se izrađuje po narudžbi, molimo kontaktirajte i provjerite s našim prodavačima online ili putem e-pošte/telefona o materijalu za pakovanje, rasponu težine, vrsti i veličini vrećice, itd.
Usluga pretprodaje
jasno ćemo potvrditi zahtjeve kupaca prije nego što damo prijedloge kupcima kako bismo bili sigurni da prijedlog koji vam damo odgovara vašim zahtjevima. Tada će vam dati dobar citat.
Usluga u prodaji
Nakon narudžbe našem proizvodnom odjelu, dobro ćemo pratiti vaše narudžbe i obavijestiti vas o statusu proizvodnje. Mi ćemo vam dostaviti fotografije.
Servis nakon prodaje
1. Ako ima bilo kakvih problema i grešaka na vašoj mašini, daćemo vam brzu reakciju i rešenje kada dobijemo informacije od vas. Daćemo sve od sebe u najkraćem mogućem roku.
2. Dostupan je lokalni servisni agent. Kako bismo bolje podržali naše lokalne krajnje korisnike, možemo angažovati našeg lokalnog agenta za instalaciju, puštanje u rad i obuku. Naravno, ako je potrebno, možemo angažovati naše servisere da vam pruže usluge u skladu sa standardima naše kompanije za inostrane usluge.
3. Garantiramo za cijelu mašinu 12 mjeseci, osim za lomljive dijelove, počevši od dana otpreme mašine plus mjesec dana.
4. U okviru garancije, i mehanički i elektronski delovi mogu biti zamenjeni besplatno. Isključena su sva oštećenja nastala nepravilnim korištenjem. Kupci su dužni da pošalju oštećene dijelove najkasnije u roku od mjesec dana.
5. Izvan garantnog roka, besplatni rezervni dijelovi više neće biti dostupni.
6. Mi ćemo vam pružiti doživotnu tehničku podršku