Hvala vam što ste posjetili našu web stranicu, koja se korak po korak ažurira i poboljšava. Svaki vaš prijedlog i povratna informacija bit će vam dobrodošli u bilo kojem trenutku.
Većina naših mašina se izrađuje po narudžbi, molimo Vas da kontaktirate i provjerite s našim prodavačima online ili putem e-maila/telefona o materijalu za pakovanje, rasponu težine, vrsti i veličini vreće itd.
Predprodajna usluga
Jasno ćemo potvrditi zahtjeve kupaca prije nego što im damo prijedloge kako bismo bili sigurni da prijedlog koji vam damo odgovara vašim zahtjevima. Zatim ćemo vam dati dobru ponudu.
Usluga u prodaji
Nakon što naručite proizvod našem odjelu, pažljivo ćemo pratiti vaše narudžbe i obavijestiti vas o statusu proizvodnje. Dostavit ćemo vam fotografije.
Postprodajne usluge
1. Ukoliko postoje bilo kakvi problemi i greške na vašem uređaju, brzo ćemo vam odgovoriti i pronaći rješenje čim primimo vašu informaciju. Potrudit ćemo se što prije.
2. Dostupan je lokalni servisni agent. Kako bismo bolje podržali naše lokalne krajnje korisnike, možemo angažovati našeg lokalnog agenta za instalaciju, puštanje u rad i obuku. Naravno, ako je potrebno, možemo angažovati naše servisere da vam pruže usluge u skladu sa standardima naše kompanije za inostrane usluge.
3. Garantujemo za cijelu mašinu 12 mjeseci, osim lomljivih dijelova, počevši od dana kada je mašina otpremljena plus jedan mjesec.
4. U okviru garancije, i mehanički i elektronski dijelovi mogu biti zamijenjeni besplatno. Sva oštećenja uzrokovana nepravilnom upotrebom su isključena. Kupci su dužni vratiti oštećene dijelove najkasnije u roku od mjesec dana.
5. Nakon isteka garantnog roka, besplatni rezervni dijelovi se više neće obezbjeđivati.
6. Pružit ćemo vam doživotnu tehničku podršku